Air Tractor ha construido la red de distribuidores global más extensa y establecida del sector. Los distribuidores de Air Tractor conocen el negocio de aplicaciones aéreas; de hecho, muchos distribuidores comenzaron como operadores. Por lo tanto, conocen los desafíos que enfrenta cada día, cada temporada. Nuestra herencia de calidad, seguridad del piloto, innovación y atención al cliente lo acompaña cada vez que vuela un Air Tractor. Aquí presentamos a las personas que están listas para ayudarlo.
Grant y Logan Lane – Lane Aviation, Inc.
¿Cuál es la historia de Lane Aviation? ¿Desde cuando está con Air Tractor?
Lane Aviation fue iniciada por George y Milton Lane en 1945 para atender las necesidades de instrucción de vuelo en la comunidad antes de pasar al sector agrícola. Desde una reunión casual entre George y Leland Snow a fines de la década de 1950, hemos estado asociados con el Sr. Snow. En 1974, cuando Air Tractor llegó al mercado, fuimos el primer distribuidor para ellos y seguimos siendo el distribuidor de mayor volumen hasta el día de hoy.
(Ag Air Update está publicando una historia sobre nuestro próximo aniversario de 75 años, por lo que hay un historial más profundo en eso, puedo obtener el texto si lo necesita)
¿De qué manera apoya a su agente distribuidor, Aeroglobo Aeronaves y sus clientes de Brasil?
Por pura suerte, conocimos a Tammy Lucas en la conferencia SINDAG hace unos años cuando se realizaba en Botucatu, el hogar de AeroGlobo. En última instancia, le ofrecimos un trabajo ya que ella ya estaba tratando de trasladarse a los EE. UU. Y después de entrenar durante 6 meses con Aeroglobo en Brasil, se mudó a Houston y se ha convertido en un activo vital en nuestras operaciones que involucran los mercados brasileño y sudamericano. Tener a alguien que no tenga barreras de idioma entre el inglés y el portugués ha aumentado dramáticamente la eficiencia y la satisfacción del cliente. Además de la venta de aviones y piezas, también ayudamos a facilitar los viajes a la fábrica AT, la fábrica PWC y EAA Airventure cuando viajan a los EE. UU.
¿Tienes una historia favorita de un cliente en Brasil?
Es difícil elegir alguno en particular. Todos los clientes que hemos visitado a lo largo de los años han sido extraordinariamente acogedores y amables. ¡También pueden cocinar la mejor comida que he probado en mi vida!
¿Con qué frecuencia estás en contacto con Aeroglobo Aeronaves?
Ya sea a través de mi padre y yo, o con Tammy, estamos en contacto diario con AeroGlobo.
¿De qué manera Lane Aviation y Aeroglobo Aeronaves son similares o diferentes?
Ambas compañías ponen la satisfacción del cliente por encima de cualquier otra cosa. Fuera de nuestros idiomas nativos, compartimos el objetivo mutuo de proporcionar al cliente el mejor producto en el mercado y un soporte inigualable.
Fabiano Zaccarelli Cunha – Aeronaves Aeroglobo
12 años como agente autorizado de Air Tractor en Brasil
¿Qué servicios además de vender aviones ofrecen?
Ofrecemos entrenamiento. Aeroglobo es un centro de entrenamiento aprobado para la seguridad de vuelo. También vendemos piezas y tenemos una división de seguros que ofrece seguros para aviones Agrícolas y Business a precios muy competitivos.
¿Cuánto tiempo has estado en la industria? cuéntanos un poco sobre tu historia
He trabajado en ventas de aviones durante casi 30 años. Comencé en Embraer en 1981. En 1994 me mudé al departamento de ventas de Neiva y estaba a cargo de las ventas de las aeronaves ejecutivas de pistón y del Ipanema. Con la desaparición progresiva de la producción de la aeronave ejecutiva a finales de los 90, nos centramos en Ipanema y la industria agrícola.
¿Por qué te gusta AT?
Porque es genial vender el mejor producto disponible en el mercado. Además de la excelente calidad de la aeronave, Air Tractor ofrece una buena financiación y responde rápidamente a las solicitudes de atención al cliente.
¿Qué ofrecen los aviones AT a este mercado que otras marcas no ofrecen?
Un producto de alta calidad que rara vez tiene problemas técnicos, una respuesta rápida a los problemas de soporte al cliente y una estructura sólida para evaluar a los clientes que solicitan financiamiento.
¿Cuál es tu avión AT favorito para pilotar /volar?
El 502XP
¿Cuál es la pregunta que más escuchas de los clientes potenciales sobre los aviones AT?
Los nuevos clientes (agricultores) a menudo preguntan si vale la pena comprar una aeronave, o si deberían contratar una compañía de fumigación.
Generalmente respondo que, si fumigan entre 40,000 y 50,000 hectáreas o más por año, vale la pena comprar una aeronave.
¿Cuál es el mayor desafío para la industria AG en su mercado y cómo AT ayuda a los operadores a superar estos desafíos?
Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta el sector agrícola hoy en día es el aumento de iniciativas para limitar la aplicación aérea debido a preocupaciones ambientales.
Air Tractor puede ayudar al apoyar a SINDAG y otras entidades brasileñas para defender el sector a nivel municipal, estadual y federal.
Tu historia favorita de Air Tractor
Recuerdo cuando estaba visitando la fábrica en Olney, Texas, para el 50 aniversario de Air Tractor. El evento estuvo abierto a empleados, sus familias y clientes. Todos los asistentes podrían moverse libremente. Esto hizo darme cuenta del nivel de confianza y compromiso que Air Tractor tiene en su gente y sus clientes.
¿Algo más que quiera que los clientes sepan sobre su concesionaria / servicios?
También tenemos una red de tiendas de servicios aprobadas y calificadas por nosotros que dan soporte a nuestros clientes en sus regiones.
¿Puede contarnos sobre un testimonio de un cliente o un caso que le gustaría mencionar?
Tenemos un cliente, una empresa de fumigación, que volaba aeronaves de uno de nuestros competidores. Cambiaron toda su flota y ahora están volando Air Tractors debido al apoyo que recibieron de nosotros, Aeroglobo, Lane y la Fábrica, durante el proceso de venta y después de que la aeronave entró en operación.
